1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хлыбова Дмитрия Валерьевича (далее - Исполнитель) и содержит все существенные условия по договору на выполнение работ, оказание услуг физическим лицам, пользователям по предоставлению доступа к услуге умный домофон в приложении «еДом» зарегистрировавшимся и оформившим заказ в мобильном приложении «еДом» (далее - Заказчики).
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора оферты.
1.3. Настоящий договор содержит в себе условия договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего договора.

2.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор о предоставлении услуг по техническому обслуживанию и ремонту (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения по адресу: https://smartsystem.tb.ru/ /и действует до ее отзыва.
Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт Оферты создает Договор оферты.
Умный домофон (далее – «УД», оборудование «УД») – комплекс взаимосвязанного оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, установленного на существующей Домофонной сети многоквартирного жилого дома (далее – МКД).
Услуга «Умный домофон» - услуга, позволяющая осуществлять передачу информации (голосовой и/или визуальной) через сеть Интернет с помощью оборудования «УД» от вызывного блока Домофонной сети, цифровых видеокамер или иного оборудования, установленного в рамках оказания услуги «Умный домофон», в приложение «еДом», установленное на пользовательское устройство Заказчика и конечного пользователя.
Домофонная сеть – электронная система, состоящая из слаботочных сетей и устройств, передающих сигнал от вызывного блока к переговорному устройству в квартире.
Пользователь (конечный пользователь) – лицо, являющееся собственником/нанимателем жилого помещения в МКД, использующее оборудование «УД» и Домофонной сети в целях получения и передачи информации с помощью приложения Исполнителя на своем устройстве (оборудовании), подключенном к сети Интернет.
Приложение «еДом» (далее – Приложение) – программное обеспечение Исполнителя, устанавливаемое на мобильное устройство (смартфон, планшет и т. п., далее – мобильное устройство) Пользователей, работающих на базе операционных систем Android (v. 5 и выше) и iOS (v.12 и выше), и позволяющее получать услуги.
Видеопоток/видеоизображение – последовательная смена кадров визуального изображения, получаемого с оборудования «УД».
Архив видеозаписи – хранение на оборудовании Исполнителя видеопотока/видеоизображения, полученного с оборудования «УД», в том числе цифровых видеокамер, установленных в рамках услуги «Умный домофон». Архив видеозаписи предоставляется в порядке и на условиях, определенных Исполнителем.

3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по техническому обслуживанию и ремонту комплекса взаимосвязанного оборудования сети,(ip оборудование ) услуги «Умный домофон», «УД», технической поддержке и организации предоставления доступа в приложения «еДом», для лиц имеющих в собственности квартиру или договор найма, (аренды квартиры), по адресу предоставления данной услуги а также иные услуги и выполнять работы Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплачивать услуги и работы по установленной стоимости, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Заказчику ежемесячно начисляется плата за оказание услуг по настоящему договору (абонентская плата).
3.2. Настоящий договор оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем подачи заявки на подключения к услуги умный домофон в приложении «еДом» при наличии технической возможности по адресу. на этапе оформлении заявки, после чего договор оферты признается документом, имеющим юридическую силу.
3.3. Настоящим Заказчик дает согласие на получение информации от Исполнителя посредством sms, push-уведомления и e-mail рассылок.
3.4. Исполнитель вправе привлекать к исполнению договора оферты третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

4.1. Осуществление технического обслуживания и ремонт оборудования «УД», включает в себя следующие виды работ/услуг:
 ремонт в случае выхода из строя оборудования «УД»;
 проверка работоспособности штатных функций всего оборудования «УД»;
 замена оборудования «УД», вышедшего из строя и не подлежащего замене;
 настройка вновь устанавливаемого оборудования «УД», взамен вышедшего из строя;
 восстановление контактных соединений оборудования «УД»;
 проверка качества изображения, фокусировка камеры, подстройка фокусного расстояния объектива, изменение зоны обзора (по желанию Заказчика);
 модернизация оборудования «УД».
4.2. При наличии технической возможности осуществление записи видеоизображений с Оборудования «УД», и хранение таких записей продолжительностью до 3 (трех) дней (архив видеозаписи).
4.3. Предоставление Заказчику и/или конечному Пользователю в приложении «Мой Умный дом» следующих возможностей:
 прием видеозвонка на пользовательском устройстве;
 открытие подъездной двери при видеозвонке в приложении «Мой Умный дом»;
 открытие подъездной двери в приложении «Мой Умный дом» независимо от получения видеозвонка;
 просмотр изображения в режиме реального времени и архива с оборудования «УД» оборудования «УД», установленного на подъездной двери.
4.4. Доступ пользовательского устройства к сети Интернет должен обеспечиваться Заказчиком самостоятельно.
 Замена вышедшего из строя, не по вине Заказчика и/или Пользователя, оборудования «УД», входит в стоимость технического обслуживания.
4.5. В случае выявления сбоев в работе приложения или поломок системы «УД» и сети Заказчик или конечный Пользователь передаёт заявку на ремонт через колл-центр по телефонам, указанным в Разделе Приложения (Умный Дом) Профиль-Поддержка, в которой сообщает: номер Договора, адрес оказания услуг, в т.ч. номер квартиры, контактный телефон с кратким описанием неисправностей. Исполнитель обязан произвести устранение неисправности или ремонт по заявке Заказчика не позднее 3 (трех) рабочих дней после поступления заявки. В том числе заявку можно передать в мессенджерах whatsapp и telegram.
4.6. Обслуживание Оборудования, производится только Исполнителем. Доступ к оборудованию «УД» сети предоставляется только представителям Исполнителя, либо уполномоченным Исполнителем лицам. Заказчик не вправе самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц осуществлять работы, способные повлечь изменение, нарушение целостности, повреждение оборудования «УД» или Домофонной сети. В случае проведения таких работ Заказчик несет ответственность за сохранность оборудования «УД», установленного Исполнителем в рамках настоящего Договора.
4.7. При условии отсутствия претензий, изложенных Заказчиком в письменной форме по истечению каждого месяца, до первого числа, следующего за текущим месяцем, услуги (работы), предусмотренные настоящим договором, считаются выполненными надлежащим образом и предоставленными в полном объеме.

5.1. Стоимость услуг по техническому обслуживанию и ремонту оборудования УД составляет 50 (Пятьдесят) рублей в месяц.
5.2. В стоимость работ по техническому обслуживанию и ремонту УД входят действия, указанные в пункте 4.1. настоящего договора.
5.3. Настоящий Договор вступает в силу после подачи заявки на подключения к услуге умный домофон в приложении «еДом»
5.4. Заказчик обязан оплачивать предоставленные услуги в установленный договором срок.
5.5. Абонентская плата вносится согласно квитанциям в Приложении ежемесячно, но не позднее последнего числа месяца, который следует за отчетным месяцем. Плата вносится на расчетный счет, указанный в настоящем договоре, согласно квитанциям в Приложении.
5.6. В случае выявления повреждений, возникших по вине Заказчика, в результате несоблюдения рекомендаций по пользованию домофонной системой или в результате неосторожности, самостоятельного ремонта и/или попытки ремонта посторонними лицами, которые не имели таких прав, все затраты, связанные с выполнением ремонтных работ, проводятся соответственно с действующим прейскурантом и/или прайс-листом на момент выполнения восстановительных работ, и возлагаются на Заказчика.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право пересматривать размер абонентской платы, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. При этом Исполнитель обязан известить Заказчика путем размещения информации об изменении стоимости услуг на квитанции. Подтверждением согласия с изменениями является факт оплаты Заказчиком услуг по новым тарифам. В случае несогласия с новой стоимостью, Заказчик вправе отказаться от оплаты и потребовать досрочного расторжения договора. Данное требование должно быть направлено Исполнителю в течении тридцати календарный дней после изменения стоимости услуг. Не направление Исполнителю в указанные сроки письменного уведомления следует считать принятием Заказчиком новых условий.